Wenn die gekauften Gegenstände nicht zu Ihrem Spielkonto hinzugefügt wurden, kontaktieren Sie uns bitte, indem Sie den Online-Beleg für die Transaktion vorlegen.
Die Quittung wird kurz nach Abschluss des Kaufs per E-Mail an das Konto gesendet, das für den Kauf verwendet wurde.

Sie können auch den unten stehenden Links folgen, um den Beleg über Ihre "Einkaufshistorie" zu finden:

Einkaufsstatistik für den App Store, iTunes Store und mehr einsehen
Google Play Store: Bestellverlauf überprüfen

📌 HINWEIS: Die Quittung sollte den Geschäftsnamen, das Kaufdatum und die Auftrags-/Dokumentnummer enthalten.
📌 HINWEIS: Wir akzeptieren keine Bankauszüge, PayPal-Belege oder SMS-Benachrichtigungen bei Abhebungen.
📌 HINWEIS: Ohne die ordnungsgemäße Quittung können wir Ihr Problem nicht lösen.