Si les articles achetés n'ont pas été ajoutés à votre compte en jeu, veuillez nous contacter en fournissant le reçu en ligne de la transaction.
Le reçu est envoyé par courrier électronique au compte utilisé pour effectuer l'achat peu de temps après la fin de l'achat.
Vous pouvez également suivre les liens ci-dessous pour localiser le reçu via votre « Historique des achats » :
Consulter l’historique de vos achats dans l’App Store, l’iTunes Store, etc.
Google Play Store: Examiner votre historique des commandes
📌 REMARQUE : Le reçu doit inclure le nom de la transaction, la date d'achat et le numéro de la commande/du document.
📌 REMARQUE : Nous n'acceptons pas les relevés bancaires, les reçus PayPal ou les alertes SMS sur les retraits.
📌 REMARQUE : Nous ne serons pas en mesure de résoudre votre problème sans la bonne réception.
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