Les marchandises achetées seront dans la procédure de transaction une fois le paiement effectué.
Si les marchandises n'apparaissent pas dans le jeu, procédez comme suit :
1. Vérifiez votre connexion réseau car cela peut perturber l'achat.
2. Assurez-vous que vous ne jouez pas hors ligne.
3. Forcez la fermeture de l'application (complètement à partir des onglets) et relancez le jeu.
4. Donnez-lui un délai car Google/Apple/Amazon peut toujours vérifier la transaction dans l'acte (environ 2 heures)
5. Contactez-nous en fournissant le reçu en ligne de la transaction.
Le reçu est envoyé par e-mail sur le compte utilisé pour effectuer l'achat peu de temps après la fin de l'achat.
🎯REMARQUE : Vous ne savez pas où trouver le reçu ? Consultez la FAQ sous la rubrique « Achats via l'application ».
Si les marchandises n'apparaissent pas dans le jeu, procédez comme suit :
1. Vérifiez votre connexion réseau car cela peut perturber l'achat.
2. Assurez-vous que vous ne jouez pas hors ligne.
3. Forcez la fermeture de l'application (complètement à partir des onglets) et relancez le jeu.
4. Donnez-lui un délai car Google/Apple/Amazon peut toujours vérifier la transaction dans l'acte (environ 2 heures)
5. Contactez-nous en fournissant le reçu en ligne de la transaction.
Le reçu est envoyé par e-mail sur le compte utilisé pour effectuer l'achat peu de temps après la fin de l'achat.
🎯REMARQUE : Vous ne savez pas où trouver le reçu ? Consultez la FAQ sous la rubrique « Achats via l'application ».