購入したアイテムがゲーム内アカウントに追加されていない場合は、トランザクションのオンライン領収書を提供してお問い合わせください。
領収書は、購入が完了した直後に、購入に使用したアカウントに電子メールで送信されます。

以下のリンクをたどって、「購入履歴」から領収書を見つけることもできます。

📌注：領収書には、取引名、購入日、注文/ドキュメント番号が含まれている必要があります。
📌注：銀行の明細書、PayPalの領収書、または引き出しに関するSMSアラートは受け付けていません。
📌注：適切な領収書がないと、問題を解決することはできません。