このフレーズが表示される原因は、システム上で「オフライン」モードで認識する場合と、広告をロードするための時間が必要だからです。

まず、ユーザーをオフラインモードで認識する場合、スキルを手動で変えてタッチしたり、お店に入ったりすると、システムがオンラインユーザーと認識して広告を視聴することができます。
また、広告ローディングの場合、ネットワークの状況にもよりますが、10~15秒程度で視聴することができます。