機器を移動する、アカウントが初期化された場合、次の事項を確認してください。
1.両機器のプラットフォームアカウント情報が一致しているか確認してください。(ex.グーグル、アップル、フェイスブック)
2.入力したプラットフォームアカウント情報が同じか確認してください。

もし上記の方法で解決されなければ、次の案内に従ってください。
1。下段にある'チャットする'ボタンをタッチします。
2.項目中にアカウント連動をタッチします。
3.名前を入力します。
4.メールを入力します。
5.案内文以降に、失われたアカウントと現在のUIDまたはニックネームを入力してください。(スクリーンショットを添付しても大丈夫です。)