결제 관련 문제가 발생한 경우 어떻게 해야 하나요?

결제 관련 문제가 있으신 경우, 화면 오른쪽 위에 있는 '문의하기'를 눌러 저희에게 문의해주세요. 문의시, 주문 영수증 스크린샷을 함께 첨부해주세요. 스크린샷에는 거래 ID가 포함되어 있습니다.Google 영수증 경우 거래 ID 예시: GPA - ##...

'미지의 섬' 상품을 구매했습니다

🏝️'미지의 섬' 상품은 구역을 열어주는 상품입니다🏝️🎯팝업에 뜨는 보상들은 이 구역의 퀘스트를 진행하면서 받을 수 있는 보상들입니다!이 구역의 퀘스트 해결하면서 받을 수 있으신 보상들은 다양하고 고급 레벨 아이템들부터 상자까지 줍니다🎁:- 정...

구매를 취소하고 환불 받고 싶어요. 어떻게 하면 되나요?

모든 구매는 게임을 다운로드한 스토어에서 처리됩니다. 환불을 받으시려면, 해당 스토어의 고객 지원팀에 문의하셔야 합니다.주문 번호, 구매 시각, 영수증 등 구매를 증빙할 수 있는 정보를 제공해 주시면 환불 과정이 크게 단축됩니다.-App Store 구...

구매 기록은 어디에서 확인하나요?

아래 링크 중 하나를 클릭하고 설명을 따라 하면 구매 기록을 확인하실 수 있습니다.- App Store 구매 기록- Google Play 구매 기록- Amazon Appstore 구매 기록

구매가 안돼요 ㅠㅠ

인터넷 연결을 확인하는 것부터 천천히 시작해 볼까요? 와이파이 연결이 문제일 수도 있으니, 한 번 체크해보시길 추천드립니다.이 문제가 지속된다면, 구글 서포트나 애플 서포트에서 관련 문제에 대한 공지가 있는지 확인 부탁드립니다: 애플 서포트구글 서포트...

구매한 상품을 받지 못한 이유는 무엇인가요?

구매한 상품은 결제가 처리되면 거래 절차가 진행됩니다.상품이 게임 내에서 나타나지 않는 경우:1. 네트워크 연결이 구매에 지장을 줄 수 있으므로 연결이 잘 되고 있는지 확인해주세요.2. 오프라인에서 플레이하고 있지 않은지 확인해주세요.3. 앱을 강제 ...

인앱 상품 구매할 수가 없어요 (러시아 경제 제재) ...

Google Play 마켓과 App Store는 아직 러시아에서 차단되지 않았습니다.인앱 구매는 기기의 플랫폼을 통해 진행되는 점 안내 드립니다:Android - Google Play 마켓을 통해Apple - 앱 스토어를 통해써니 하우스 팀은 사용자님...