기기를 이동하다, 계정이 초기화 되었을 시 다음 사항을 먼저 확인해 주세요.
1. 두 기기의, 플랫폼 계정 정보가 일치하는지 확인해 주세요. (ex. 구글, 애플, 페이스북)
2. 입력한 플랫폼 계정 정보가 동일한지 확인해 주세요.

만약 위의 방법으로 해결되지 않는다면, 다음 안내를 따라주세요.
1. 하단에 있는 '채팅하기' 버튼을 터치합니다.
2. 항목 중 계정 연동을 터치합니다.
3. 이름을 입력합니다.
4. 이메일을 입력합니다.
5. 안내 문구 이후에, 잃어버린 계정과 현재의 UID 또는 닉네임을 입력해주세요(스크린샷을 첨부하셔도 괜찮습니다.)