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상품, 결제 관련
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구매한 아이템을 받지 못했습니다.
구매한 아이템이 앱 종료 후 다시 실행했을 때도 없을 경우, 다음 안내를 따라주세요1. 하단에 있는 '채팅하기' 버튼을 클릭합니다.2. '결제 및 미지급' 항목을 터치합니다.3. 이름을 입력합니다.4. 이메일을 입력합니다.5. 안내 문구 이후에, 지급...
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결제 내역을 어디서 확인할 수 있나요?
Android 유저일 경우,1. payments.google.com에서 회원님의 Google 계정으로 로그인합니다.2. [구독 및 서비스] > [기타 구매 활동] > [구매 내역 보기] 를 선택하시면 Play 스토어 구매 내역을 볼 수 있습...
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어떻게 하면 구매 취소와 환불을 받을 수 있나요?
게임 내에서 구매한 재화의 경우 시스템 오류로 인한 결제 오류가 아닌 이상 이용하고 계시는 플랫폼(구글, 애플, 원스토어) 환불 정책을 따르고 있습니다. 또한, 구매한 상품을 일부 사용한 경우에는 구매를 취소할 수 없음을 알려드립니...