게임에 접속하거나 실행이 어려운 현상은 다양한 사유로 인해
발생할 수 있어서 즉각적 안내가 어려운 점 양해 부탁드립니다.
우선 실행이 원활하지 않을 경우 아래 조치 내용을 참고하여 진행을 부탁드립니다.
■ 게임 접속/실행 불가 시 최초 확인 상황
1. 불필요한 애플리케이션 및 캐시 데이터 삭제
2. 와이파이 및 네트워크 수신 상태 확인
3. 휴대기기 재부팅
만약, 관련 조치를 진행했음에도 여전히 어려움이 있다면
기기에 설치된 [광전사 키우기]을 삭제한 후 다시 설치해 주세요.
■ 재설치 방법
1. 휴대 기기 환경설정 → 애플리케이션(응용 프로그램) → 광전사 키우기 선택
2. 광전사 키우기의 캐시, 데이터 삭제 → 광전사 키우기 게임 제거
3. 휴대 기기 재부팅
4. 이용하는 스토어에서 광전사 키우기 최신 버전 설치 진행
※ 주의사항 1. 게스트 계정을 사용 중일 경우
앱, 캐시/데이터 삭제 시 게임 데이터가 초기화될 수 있으니 주의해 주세요.
2. 사용하고 있는 기기에 따라 캐시/ 데이터 삭제 방법은 다를 수 있습니다.
3. IOS(앱스토어/아이폰)는 별도 캐시/데이터 삭제 없이 게임 제거로 진행합니다.
4. 게임 재 설치 시 안정적인 네트워크 환경에서 다운로드를 권해드립니다.
5. 설치 시 사용 중인 인터넷 환경에 따라 네트워크 사용료가 부과될 수 있습니다.
모든 조치 방법을 진행한 후에도 게임에 접속되지 않는다면,
조금 더 자세한 정보 확인을 위해 아래의 정보를 기재하신 후
'Support'로 문의를 남겨주세요.
■문의 접수 양식
- 사용 기기 모델 :
- 기기 OS 버전 :
- 오류 메시지가 출력될 경우 스크린샷
※ 파일 첨부가 필요한 경우 문의 전송 후 채팅창의 [ + ] 버튼 클릭 후
원하시는 파일을 전송하면 됩니다.
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우선 실행이 원활하지 않을 경우 아래 조치 내용을 참고하여 진행을 부탁드립니다.
■ 게임 접속/실행 불가 시 최초 확인 상황
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2. 와이파이 및 네트워크 수신 상태 확인
3. 휴대기기 재부팅
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■ 재설치 방법
1. 휴대 기기 환경설정 → 애플리케이션(응용 프로그램) → 광전사 키우기 선택
2. 광전사 키우기의 캐시, 데이터 삭제 → 광전사 키우기 게임 제거
3. 휴대 기기 재부팅
4. 이용하는 스토어에서 광전사 키우기 최신 버전 설치 진행
※ 주의사항 1. 게스트 계정을 사용 중일 경우
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3. IOS(앱스토어/아이폰)는 별도 캐시/데이터 삭제 없이 게임 제거로 진행합니다.
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5. 설치 시 사용 중인 인터넷 환경에 따라 네트워크 사용료가 부과될 수 있습니다.
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