Если вам трудно получить доступ или играть в игры, пожалуйста, поймите, что это трудно решить сразу, потому что это может произойти по разным причинам.

Прежде всего, если плавный игровой процесс невозможен, обратитесь к приведенным ниже инструкциям и продолжайте.

■ Первое, что нужно проверить, если игра недоступна
1. Удалите ненужные данные приложения и кеша
2. Проверьте Wi-Fi и сетевой прием
3. Перезагрузите мобильное устройство

Если по-прежнему возникают трудности с принятием соответствующих мер,
Пожалуйста, удалите [Idle Berserker], установленный на устройстве, и переустановите его.

■ Как переустановить
1. Конфигурация портативного устройства → Приложение → Выбрать Idle Berserker
2. Удаление кеша и данных Idle Berserker → Удалить Idle Berserker
3. Перезагрузите мобильное устройство
4. Установка последней версии Idle Berserker

※ Меры предосторожности
1. Если вы используете гостевую учетную запись,
обратите внимание, что игровые данные могут быть инициализированы при удалении приложений и кеша/данных.
2. В зависимости от используемого устройства способ удаления кеша/данных может различаться.
3. IOS (App Store/iPhone) продолжает удаление игры без удаления кеша/данных.
4. При переустановке игр рекомендуем скачивать их в стабильном сетевом окружении.
5. За использование сети может взиматься плата в зависимости от интернет-среды, которую вы используете во время установки.

Если вы не подключились к игре после выполнения всех действий, пожалуйста, заполните информацию ниже
и оставьте заявку через «Поддержку».

■ Форма приема запросов
- Используемая модель устройства:
- Версия ОС устройства:
- Скриншот, если появляется сообщение об ошибке

※ Если вам нужно прикрепить файл, отправьте запрос и нажмите кнопку [+] в окне чата
Вы можете передать файл, который хотите