將設備轉換爲其它設備時， 如果您的賬戶初始化， 請先確認以下內容 。
1. 請檢查平臺賬戶是否與相應設備一致（例如: 谷歌、蘋果、臉書)。
2. 請確認輸入的平臺賬號是否一致。

如仍有問題,請按下列步驟處理:
1. 點擊下面的"聊天"按鈕。
2. 點擊"TDS_帳戶"
3. 請輸入姓名。
4. 請輸入郵件。
5. 聊天通知後，請輸入丟失賬戶和活期賬戶的UID或暱稱。（最好附上截圖）